Dans les rares cas de dommages causés par le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons à mener une enquête, à documenter et à prendre des mesures correctives pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Dans la mesure du possible, nous utilisons des matériaux d’emballage recyclables ou réutilisables et optimisons la taille des emballages pour réduire les déchets. Des options d’emballage écologiques sont également disponibles sur demande.

Oui. Nous soutenons les transitaires et les comptes d'expédition désignés par les clients. Veuillez informer notre équipe à l'avance afin que nous puissions coordonner les exigences d'emballage, de documentation et de remise en conséquence.

Absolument. Une fois votre commande expédiée, nous fournissons des numéros de suivi et des délais de livraison estimés. Nous proposons également des mises à jour proactives en cas de retards d'expédition ou d'exceptions.

Oui. Nous vous aidons avec tous les documents d'exportation standard, y compris les factures commerciales, les listes de colisage et les codes HS, si nécessaire. Notre équipe veille à ce que les expéditions soient conformes aux réglementations du commerce international afin de minimiser les retards douaniers.

Nous prenons en charge plusieurs options d'expédition, notamment les services de messagerie express, le fret aérien, le fret maritime et les transitaires désignés par les clients. La méthode la plus appropriée est sélectionnée en fonction de votre délai de livraison, du volume de vos commandes et de votre destination.

Oui. Pour les composants délicats, de précision ou de grande valeur, nous proposons des solutions d'emballage personnalisées telles que des compartiments individuels, des inserts en mousse personnalisés et des caisses en bois pour garantir une protection maximale tout au long du transport.

Toutes les pièces sont emballées en fonction de leur matériau, de leur géométrie et de leur finition de surface. Nous utilisons des emballages de protection, des inserts en mousse et des cartons ou caisses renforcés pour éviter les dommages causés par les chocs, les vibrations et l'humidité pendant le transport international.